Berita
- VADS
- Berita
- Apa Itu Social Media Analytics dan Jenis-Jenisnya?
Apa Itu Social Media Analytics dan Jenis-Jenisnya?
09 Mei 2022
Anda tentu sudah tidak asing lagi dengan apa itu social media. Beberapa tahun terakhir, penggunaan media sosial terus meningkat seiring dengan kemajuan teknologi yang tidak ada habisnya. Setiap orang hingga perusahaan bisnis pun jadi punya akun media sosial masing-masing. Laju komunikasi jadi semakin mudah karena bisa dilakukan secara online tanpa harus bertemu langsung.
Akan tetapi, tahukah bahwa penggunaan media sosial saja tidak cukup bagi bisnis? Anda tidak hanya perlu memiliki akun media sosial, tapi juga harus menganalisis data yang diperoleh dari sana jika ingin mengembangkan bisnis. Proses analisis ini kemudian disebut dengan social media analytics. Lalu, mengapa ini penting dan apa saja jenis social media analytics yang bisa Anda gunakan? Simak selengkapnya di sini!
Apa itu social media analytics?
Seperti yang telah dijelaskan secara singkat di atas, social media analytics diperlukan jika Anda ingin mengembangkan bisnis. Proses analisis ini mencakup tahapan mengumpulkan, menyaring, hingga meramu data yang didapatkan dari media sosial. Akan tetapi, perlu untuk Anda ketahui bahwa apa itu social media analytics tidak hanya berkutat pada jumlah like, comment, dan share saja, melainkan lebih dari itu.
Oleh karena itu, platform yang digunakan pun tidak cukup dari Google Analytics saja, tetapi membutuhkan software khusus yang dirancang untuk menyerap pencarian paling sering yang muncul berkaitan dengan perusahaan bisnis tersebut. Artinya, social media analytics tidak hanya menilai keberhasilan brand atau merek dalam memasarkan produknya, tetapi juga menangkap peluang dan menghadirkan solusi baru kepada konsumen maupun masyarakat pada umumnya.
Kenapa social media analytics penting?
Social media analytics memang penting untuk mengembangkan bisnis. Namun, apa alasannya hingga hal ini dianggap penting? Kehadiran media sosial membuat persebaran berita menjadi lebih cepat, termasuk bila citra sebuah produk tercoreng setelah ada testimoni buruk dari seorang konsumen. Di sinilah social media analytics berperan.
Saat ada tweet buruk terhadap kualitas produk maupun layanan yang diberikan oleh perusahaan bisnis tertentu, pemilik bisnis bisa dengan segera mengetahui hal tersebut dan berusaha menjawab protes atau keluhan secepat mungkin. Hal ini juga bisa memicu perusahaan untuk membuat strategi baru yang lebih baik.
4 Jenis social media analytics
Setelah mengetahui apa itu social media analytics dan mengapa ini penting untuk pengembangan bisnis, mari ketahui juga jenis-jenisnya yang terdiri dari empat kelompok. Berikut penjelasan lengkapnya mengenai empat jenis social media analytics.
- Diagnostic analytics
Jenis social media analytics yang pertama adalah diagnostic analytics. Analisis ini berfungsi untuk menemukan penyebab mengapa sebuah masalah bisa terjadi. Alih-alih hanya memberikan gambaran terkait campaign yang telah Anda jalankan beserta review data mengenai jumlah like, comment, dan share, analisis ini bisa memberikan inisight mengenai metode pemasaran yang berhasil dan tidak dari perusahaan Anda.
- Descriptive analytics
Lebih sederhana dari poin sebelumnya, descriptive analytics memberi gambaran mengenai kondisi bisnis Anda di media sosial. Analisis bisa dilakukan dengan mengupas komentar warganet terhadap produk atau layanan yang Anda berikan. Data meliputi like, comment, share, followers, dan sebagainya akan ditampilkan dalam bentuk visual dan laporan yang menarik namun tetap komplet.
- Predictive analytics
Sesuai dengan namanya, predictive analytics digunakan untuk memprediksi kejadian yang mungkin terjadi di masa depan. Kegiatan memprediksi ini bisa diambil dari data yang diperoleh dari media sosial, misalnya dengan melihat tanggapan warganet yang ingin membeli produk baru Anda atau dengan mencatat histori kunjungan pada website bisnis setelah diumumkan akan ada produk baru. Sehingga, perusahaan bisa memperkirakan angka penjualan.
- Prescriptive analytics
Sebagai tindak lanjut dari poin sebelumnya, prescriptive analytics membuat bisnis mampu menyusun strategi setelah memprediksi hal yang akan terjadi di masa depan. Misalnya, apabila penjualan diramalkan tak akan seramai peluncuran produk sebelumnya, perusahaan jadi punya strategi atau plan B supaya bisa terhindar dari hal yang tidak diinginkan tersebut. Ini tentu akan menguntungkan bisnis karena bisa lebih siap dengan berbagai skenario.
Kini, Anda paham apa itu social media analytics dan mengapa ini penting bagi bisnis. Nah, jika Anda adalah pelaku bisnis yang sedang berusaha mengembangkannya, tidak ada salahnya menggunakan layanan Social Media Analytics dari PT VADS Indonesia agar urusan bisnis jadi lebih mudah dan praktis. Yuk, kembangkan bisnis Anda bersama kami!
Berita Terkait
17 Desember 2024
13 Desember 2024
10 Desember 2024
06 Desember 2024
29 November 2024
15 November 2024
14 November 2024
08 November 2024
05 November 2024
31 Oktober 2024
25 Oktober 2024
22 Oktober 2024
18 Oktober 2024
16 Oktober 2024
11 Oktober 2024
08 Oktober 2024
07 Oktober 2024
04 Oktober 2024
27 September 2024
24 September 2024
20 September 2024
17 September 2024
13 September 2024
10 September 2024
10 September 2024
06 September 2024
04 September 2024
02 September 2024
02 September 2024
21 Agustus 2024
16 Agustus 2024
14 Agustus 2024
09 Agustus 2024
05 Agustus 2024
26 Juli 2024
23 Juli 2024
25 Juni 2024
18 Juni 2024
14 Juni 2024
12 Juni 2024
26 April 2024
05 April 2024
26 Maret 2024
25 Maret 2024
22 Maret 2024
29 Februari 2024
27 Februari 2024
23 Februari 2024
20 Februari 2024
09 Februari 2024
02 Februari 2024
30 Januari 2024
26 Januari 2024
23 Januari 2024
19 Januari 2024
17 Januari 2024
12 Januari 2024
09 Januari 2024
05 Januari 2024
04 Januari 2024
29 Desember 2023
26 Desember 2023
20 Desember 2023
13 Desember 2023
08 Desember 2023
05 Desember 2023
28 November 2023
23 November 2023
17 November 2023
14 November 2023
09 November 2023
08 November 2023
01 November 2023
27 Oktober 2023
24 Oktober 2023
17 Oktober 2023
17 Oktober 2023
11 Oktober 2023
10 Oktober 2023
06 Oktober 2023
04 Oktober 2023
29 September 2023
27 September 2023
22 September 2023
21 September 2023
15 September 2023
08 September 2023
05 September 2023
01 September 2023
25 Agustus 2023
22 Agustus 2023
18 Agustus 2023
15 Agustus 2023
08 Agustus 2023
04 Agustus 2023
26 Juli 2023
21 Juli 2023
04 Juli 2023
03 Juli 2023
30 Juni 2023
13 Juni 2023
09 Juni 2023
26 Mei 2023
19 Mei 2023
17 Mei 2023
12 Mei 2023
27 April 2023
20 April 2023
12 April 2023
04 April 2023
16 Maret 2023
09 Maret 2023
07 Maret 2023
02 Maret 2023
28 Februari 2023
22 Februari 2023
14 Februari 2023
13 Februari 2023
09 Februari 2023
07 Februari 2023
31 Januari 2023
26 Januari 2023
23 Januari 2023
17 Januari 2023
12 Januari 2023
06 Desember 2022
29 September 2022
31 Agustus 2022
20 April 2022
15 April 2022
06 April 2022
04 April 2022
01 April 2022
25 Februari 2022
23 Februari 2022
21 Februari 2022
18 Februari 2022
11 Februari 2022
08 Februari 2022
02 Februari 2022
31 Januari 2022
24 Januari 2022
17 Januari 2022
14 Januari 2022
12 Januari 2022
07 Januari 2022
03 Januari 2022
28 Desember 2021
13 Desember 2021
09 Desember 2021
07 Desember 2021
01 November 2021
27 Oktober 2021
25 Oktober 2021
22 Oktober 2021
18 Oktober 2021
15 Oktober 2021
14 Oktober 2021
27 April 2021
22 April 2021
13 April 2021
08 April 2021
05 April 2021
26 Maret 2021
18 Maret 2021
15 Maret 2021
12 Maret 2021
04 Maret 2021
02 Maret 2021
26 Februari 2021
23 Februari 2021
19 Februari 2021
16 Februari 2021
11 Februari 2021
09 Februari 2021
04 Februari 2021
26 Januari 2021
21 Januari 2021
19 Januari 2021
12 Januari 2021
07 Januari 2021
05 Januari 2021
29 Desember 2020
17 Desember 2020
15 Desember 2020
10 Desember 2020
08 Desember 2020
04 Desember 2020
18 November 2020
16 November 2020
13 November 2020
11 November 2020
10 November 2020
09 November 2020
06 November 2020
28 Oktober 2020
23 Oktober 2020
21 Oktober 2020
12 Oktober 2020
06 Oktober 2020
02 Oktober 2020
30 September 2020
19 September 2020
06 Agustus 2020
22 Juli 2020
22 April 2020
09 April 2020
02 April 2020
26 Maret 2020
12 Maret 2020
09 Maret 2020
02 Maret 2020
27 Februari 2020
20 Februari 2020
13 Februari 2020
06 Februari 2020