Berita

  1. VADS
  2. Berita
  3. Apa itu WFM? Apa Fungsinya untuk Bisnis?

Apa itu WFM? Apa Fungsinya untuk Bisnis?

10 Oktober 2023

Image of Apa itu WFM? Apa Fungsinya untuk Bisnis?

Manajemen Tenaga Kerja (Workforce Management/WFM) adalah pendekatan strategis yang terfokus pada optimalisasi penggunaan dan pengelolaan sumber daya manusia dalam suatu organisasi. Hal ini mencakup berbagai proses, strategi, dan teknologi untuk memaksimalkan efisiensi dan efektivitas tenaga kerja. WFM bertujuan untuk mengintegrasikan kebutuhan bisnis dengan kebutuhan sumber daya manusia, memastikan penempatan yang tepat, dan meningkatkan produktivitas serta kepuasan karyawan.

Fungsi-fungsi Utama WFM:

  1. Perencanaan Tenaga Kerja (Workforce Planning)

Perencanaan tenaga kerja melibatkan proyeksi kebutuhan tenaga kerja di masa depan berdasarkan tuntutan bisnis. Ini termasuk merencanakan jumlah, keterampilan, dan jenis pekerjaan yang diperlukan untuk mencapai tujuan perusahaan.

  1. Perekrutan dan Seleksi (Recruitment and Selection)

Mengidentifikasi, merekrut, dan memilih karyawan yang sesuai dengan kebutuhan organisasi adalah bagian integral dari WFM. Ini mencakup pencarian kandidat, seleksi, wawancara, dan penempatan pegawai sesuai dengan profil pekerjaan yang diinginkan.

  1. Pengembangan Karyawan (Employee Development)

Pengelolaan pengembangan karyawan melibatkan pelatihan, pengembangan keterampilan, dan peningkatan kompetensi karyawan agar dapat mencapai tingkat kinerja yang optimal.

  1. Manajemen Kinerja (Performance Management)

Memantau dan mengevaluasi kinerja karyawan serta memberikan feedback yang konstruktif untuk meningkatkan produktivitas dan pencapaian tujuan organisasi.

  1. Penjadwalan dan Pengelolaan Waktu (Scheduling and Time Management)

Mengatur jadwal kerja dan mengelola waktu karyawan untuk memastikan ketersediaan staf sesuai dengan kebutuhan operasional.

  1. Manajemen Kehadiran (Attendance Management)

Melacak dan mengelola kehadiran karyawan serta mengatasi isu-isu terkait absensi atau keterlambatan.

 

Manfaat Menggunakan WFM

Optimalisasi Produktivitas: WFM membantu memastikan bahwa karyawan tepat waktu, memiliki keterampilan yang sesuai, dan terlibat secara efektif dalam tugas-tugas yang ditetapkan, yang pada gilirannya meningkatkan produktivitas.

Efisiensi Operasional: Dengan mengoptimalkan jadwal dan penempatan karyawan, WFM membantu organisasi menghemat biaya dan waktu, serta menghindari under-staffing atau over-staffing.

Peningkatan Kepuasan Karyawan: Dengan memastikan keseimbangan antara kebutuhan pekerjaan dan kebutuhan pribadi karyawan, WFM dapat meningkatkan kepuasan dan retensi karyawan.

Peningkatan Kualitas Layanan: Mengelola karyawan dengan baik memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan standar kualitas yang diinginkan, membantu membangun reputasi positif perusahaan.

 

Cara Kerja WFM

Pengumpulan Data: Mengumpulkan informasi tentang kebutuhan tenaga kerja, keterampilan, jadwal, dan kinerja karyawan.

Analisis dan Perencanaan: Menganalisis data untuk merencanakan kebutuhan tenaga kerja, mengidentifikasi kekosongan, dan merumuskan strategi untuk mengisi kekosongan tersebut.

Pengimplementasian dan Monitoring: Menerapkan rencana dengan memilih, melatih, dan menempatkan karyawan sesuai dengan rencana yang telah dibuat. Selanjutnya, memantau dan mengevaluasi kinerja karyawan.

 

Fitur-Fitur pada WFM

  1. Penjadwalan Otomatis: Memungkinkan pembuatan jadwal yang efisien dan cepat berdasarkan kebutuhan dan preferensi karyawan.
  2. Pemantauan Kehadiran: Memantau dan merekam kehadiran karyawan, termasuk absensi dan keterlambatan.
  3. Analisis Performa: Mengumpulkan data kinerja karyawan dan menganalisisnya untuk memahami produktivitas individu dan tim.
  4. Pelaporan: Menyediakan laporan tentang berbagai aspek manajemen tenaga kerja untuk membantu pengambilan keputusan yang lebih baik.

 

Manajemen Tenaga Kerja (Workforce Management) merupakan alat penting bagi perusahaan untuk memaksimalkan kinerja human resource, mengoptimalkan operasional, dan mencapai tujuan bisnis dengan efisien. Dengan mengintegrasikan teknologi dan strategi yang sesuai, WFM membantu menciptakan lingkungan kerja yang efektif dan produktif bagi seluruh tim.

Dalam era dinamika bisnis saat ini, workforce management menjadi kunci keberhasilan. Tak hanya memahami konsep, penting bagi perusahaan untuk mengadopsi solusi terbaik. PT VADS Indonesia, salah satu penyedia layanan BPO terkemuka, memahami esensi dari pentingnya penggunaan WFM untuk perusahaan. Dengan pengalaman dan komitmen untuk membantu perusahaan mengoptimalkan kinerja dan produktivitas melalui teknologi canggih, PT VADS Indonesia siap mendukung langkah strategis Anda menuju sukses. Temukan bagaimana WFM dari PT VADS Indonesia dapat membawa manfaat nyata untuk optimalisasi perusahaan Anda.



Bersama melangkah lebih maju untuk masa depan bisnis Anda.

Hubungi kami segera untuk mengetahui bagaimana VADS dapat membantu meningkatkan bisnis Anda.

Saya Tertarik