Social Media Care Management
- VADS ID
- Solusi
- Digital Solutions
Social Media Care Management
Menyediakan layanan dukungan konsumen melalui saluran media sosial untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
Social Media Care Management bertujuan meningkatkan pendapatan, mengurangi biaya layanan pelanggan, mendapatkan umpan balik tentang produk dan layanan, serta meningkatkan opini publik tentang produk atau divisi bisnis tertentu melalui channel social media.
Kami menyediakan paket lengkap untuk mengelola kebutuhan Media Sosial Anda, yaitu:
- Pengembangan ide dan kampanye kreatif melalui saluran media sosial.
- Menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan dengan pendekatan modern dan terukur sesuai dengan identitas perusahaan Anda.
- Mengelola layanan pelanggan media sosial perusahaan Anda dengan standar kinerja tinggi.
Digital Solutions
Social Media Analytics
Social Media Analytic adalah metode analisa untuk melihat respon dan opini pelanggan terhadap produk atau jasa perusahaan.
Digital Marketing
Membuat dan mempublikasikan kampanye pemasaran melalui berbagai channel digital.
Smart Chat Assistant
Smart Chat Assistant adalah program kecerdasan buatan (AI) yang mensimulasikan percakapan manusia interaktif.
WhatsApp for Business
WhatsApp Business memudahkan interaksi dengan pelanggan melalui channel WhatsApp.
VADS Collaboration Tools
Layanan VADS Collaboration Tools dengan berbagai fitur dan keunggulannya serta dukungan teknis 24x7.
Customer Relationship Management (CRM)
Sarana informasi yang lengkap mengenai pelanggan untuk memaksimalkan jalinan hubungan pelanggan dengan perusahaan.
IT Managed Services
Layanan dukungan teknis IT yang berkualitas dan cepat tanggap.